Términos y condiciones
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Estos términos regulan el uso de Detailers.com.ar ("Detailers"), una plataforma de reservas online para lavaderos y detailers de vehículos. Al crear una cuenta o reservar un turno, aceptás estas condiciones.
1. Quién presta el servicio
Detailers es operado por Federico Rezza, CUIT 23-42094854-9, La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Contacto: federicorezza58@gmail.com.
2. Qué es Detailers
Detailers ofrece a cada negocio una página propia de reservas (detailers.com.ar/su-negocio) y un panel para administrar servicios, precios, horarios y turnos. Opcionalmente permite cobrar una seña con Mercado Pago y agendar los turnos en Google Calendar.
Detailers no presta los servicios de lavado ni de detailing. Esos servicios los presta cada negocio, que es el único responsable de su calidad, sus precios, su cumplimiento y su atención al cliente.
3. Para los negocios
- Tenés que dar datos verdaderos y mantener segura tu contraseña. Sos responsable de lo que se haga desde tu cuenta.
- Sos responsable de la información que publicás (servicios, precios, horarios, política de cancelación) y de cumplir lo que ofrecés a tus clientes, incluida la normativa de defensa del consumidor.
- Las señas se cobran en tu propia cuenta de Mercado Pago. Las devoluciones, contracargos y la facturación de esos cobros son responsabilidad tuya. Mercado Pago aplica sus propias condiciones y comisiones.
- Sos responsable del tratamiento de los datos de tus clientes que recibís a través de Detailers, y tenés que usarlos solo para gestionar sus turnos.
- El uso de Detailers puede tener un costo mensual, informado en el sitio. Si cambia el precio, lo avisamos con anticipación.
4. Para los clientes que reservan
- Al reservar, el turno se toma con el negocio elegido. Cualquier consulta sobre el servicio, el precio o la seña se resuelve con ese negocio.
- Si el negocio pide seña, el horario queda retenido por el tiempo indicado; si el pago no se completa en ese plazo, el horario se libera.
- Las cancelaciones y la devolución de la seña se rigen por la política de cancelación que publica cada negocio, y por la normativa de defensa del consumidor aplicable.
5. Uso correcto
No está permitido usar Detailers para hacer reservas falsas, enviar contenido ilegal o engañoso, intentar acceder a cuentas ajenas, ni interferir con el funcionamiento del sitio. Podemos suspender cuentas que incumplan estas reglas.
6. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Detailers funcione de forma continua y segura, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de terceros (servidores, Mercado Pago, Google o proveedores de email). Detailers no es responsable por los servicios que presta cada negocio, ni por los acuerdos entre negocios y clientes. En la medida en que la ley lo permita, la responsabilidad de Detailers frente a un negocio se limita al monto que ese negocio haya pagado por el servicio en los últimos tres meses.
7. Baja
Un negocio puede dar de baja su cuenta cuando quiera, escribiendo a federicorezza58@gmail.com. Los datos se tratan según la Política de privacidad.
8. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisamos por email a los negocios.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia son competentes los tribunales ordinarios de La Plata, Provincia de Buenos Aires, sin perjuicio de los derechos que la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor reconoce a los consumidores.