Política de privacidad
Última actualización: 22 de octubre de 2026
Esta política explica qué datos personales trata Detailers.com.ar ("Detailers"), para qué los usa y qué derechos tenés. Aplica a los dueños de negocios que usan la plataforma y a los clientes que reservan turnos a través de ella.
1. Responsable
El responsable de Detailers es Federico Rezza, CUIT 23-42094854-9, con domicilio en La Plata, Provincia de Buenos Aires, Argentina. Para cualquier consulta sobre tus datos escribí a federicorezza58@gmail.com.
2. Quién es responsable de cada dato
Detailers es una herramienta que usan lavaderos y detailers (los "negocios") para recibir reservas. Por eso:
- Datos de los dueños de negocios (cuenta, datos del negocio, configuración): Detailers es responsable de su tratamiento.
- Datos de los clientes que reservan un turno: el responsable es el negocio donde reservás. Detailers los trata por cuenta y orden de ese negocio, solo para prestarle el servicio de reservas.
3. Qué datos recopilamos
- Dueños de negocios: nombre, email, contraseña (guardada encriptada), nombre y datos de contacto del negocio, servicios, precios, horarios y reglas de reserva.
- Clientes que reservan: nombre y apellido, teléfono, email, patente y marca y modelo del vehículo, servicio reservado, fecha y hora del turno, e historial de turnos en ese negocio.
- Pagos: cuando un negocio pide seña, el pago se hace en Mercado Pago. Detailers no recibe ni guarda datos de tarjetas: solo el número de operación, el estado del pago y el monto, que informa Mercado Pago.
- Datos técnicos: una cookie de sesión necesaria para que el panel funcione, y registros básicos del servidor (dirección IP, fecha y hora) por seguridad. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
4. Para qué usamos los datos
- Gestionar la cuenta del negocio y su página de reservas.
- Registrar los turnos, mostrar la disponibilidad y evitar superposiciones.
- Enviar emails de confirmación, recordatorio y cancelación de turnos, y avisos al negocio.
- Cobrar la seña a través de Mercado Pago, cuando el negocio la pide.
- Agendar los turnos en el Google Calendar del negocio, cuando el negocio lo conecta.
- Mantener la seguridad del servicio y cumplir obligaciones legales.
No vendemos ni alquilamos datos personales, y no los usamos para publicidad.
5. Google Calendar
Si un negocio conecta su cuenta de Google, Detailers solicita permiso para crear y borrar eventos en su calendario (permiso calendar.events). Lo usamos únicamente para agendar cada turno confirmado y borrarlo si se cancela. No leemos, analizamos ni guardamos otros eventos del calendario. Guardamos de forma encriptada el permiso de acceso para poder crear los eventos; el negocio puede desconectarlo en cualquier momento desde su panel o desde su cuenta de Google.
El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de Detailers se ajustan a la Política de datos del usuario de los servicios de las API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
6. Con quién compartimos datos
- El negocio donde reservás, que ve tus datos y tu turno en su panel.
- Mercado Pago, para procesar el pago de la seña.
- Google, solo los datos del turno que se agendan en el calendario del negocio.
- Proveedores de infraestructura (servidor y envío de emails), que tratan los datos solo para prestarnos su servicio.
- Autoridades, cuando una norma o una orden judicial lo exija.
7. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de la cuenta se guardan mientras el negocio use Detailers. Los datos de turnos y clientes se conservan mientras la cuenta del negocio esté activa, para que pueda consultar su historial. Si el negocio da de baja su cuenta, eliminamos sus datos y los de sus clientes dentro de los 90 días, salvo lo que debamos conservar por obligación legal.
8. Seguridad
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS), las contraseñas y las claves de conexión con Mercado Pago y Google se guardan encriptadas, y el acceso a cada panel está limitado a su dueño.
9. Tus derechos
Podés pedir el acceso, la rectificación, la actualización o la supresión de tus datos personales, en los términos de la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales. Si sos cliente de un negocio, podés pedírselo al negocio o escribirnos a federicorezza58@gmail.com y lo gestionamos con él.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Cambios
Si cambiamos esta política, publicamos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio es importante, se lo avisamos por email a los negocios.